La riforma Biagi (Legge 30/2003) ha introdotto novità nell’ambito dei servizi per il lavoro. All’interno della rete dei nuovi servizi, infatti, potranno agire sia strutture pubbliche, Centri per l’Impiego, che private, Agenzie per il Lavoro. CONFIAP è in grado di erogare servizi di collocamento, ricerca, selezione, orientamento professionale, intermediazione, formazione, nonché collocamento e ricollocamento professionale. Gli operatori sono autorizzati alla presa in carico dei soggetti, alla definizione dei piani di intervento personalizzati, all’erogazione dei servizi per il lavoro, con percorsi formativi adeguati, con l’individuazione di aziende adeguate allo svolgimento dei tirocini, con consulenza per l’autoimpiego.